Возникновение конфликтов – распространенная ситуация как в личной жизни, так и в рамках ведения бизнеса. Раннее и эффективное урегулирование конфликтных ситуаций помогает снизить риски и последствия столкновений интересов, предотвратить переход разногласий из латентной в открытую стадию противостояния.
Что включает наш курс «Конфликтология»?
В рамках программы слушатели научатся искусству разрешения и мирного урегулирования конфликтов.
В процессе обучения слушатели познакомятся cо следующими аспектами:
- понятием «манипуляция»;
- ключевыми техниками противостояния манипуляциям;
- особенностями конструктивной и деструктивной реакции на критику;
- методиками подготовки к «трудному разговору» и его эффективному проведению;
- способами оценивать этапы развития конфликта.
Помимо теоретических блоков, курс включает практические занятия по управлению конфликтами, на которых слушатели научатся применять полученные знания и навыки на реальных ситуациях из жизни.
Занятия в Школе современного руководителя ТПУ – возможность повысить квалификацию, получить узкие знания в выбранной сфере, развить в себе новые навыки, а также поднять свой бизнес на другой уровень.
| Объем программы: 36 академических часов. |
| Режим занятий: Вечернее время или по согласованию с заказчиком (для корпоративных клиентов). |
| Набор: Несколько раз в год. |
| Документ по окончании: Удостоверение о повышении квалификации установленного образца. |
| Стоимость обучения: 5 000 руб. |
